CONDIZIONI GENERALI
DI CONTRATTO
1. VALIDITÀ
1.1. Le presenti condizioni generali di contratto (“CGC”) formano parte integrante di ogni contratto concluso tra Seneco S.r.l., con sede legale in via Prestinari 2/4, Milano, partita iva e numero di iscrizione al registro delle imprese di Milano Monza Brianza e Lodi 07057740156 (“Seneco” o la “Società”) ed il soggetto acquirente (il “Cliente”), avente ad oggetto i beni rivenduti da Seneco (i “Prodotti”).
1.2. Il Cliente dichiara di conoscere ed accettare le presenti CGC, di cui allegherà una copia debitamente sottoscritta in occasione della trasmissione di ciascun ordine, le quali sono, altresì, consultabili sul sito della Società www.seneco.it.
2. OGGETTO DELL’ORDINE
2.1. Il Cliente dichiara di conoscere, all’atto dell’acquisto, le caratteristiche, le modalità di utilizzo e le finalità d’uso dei Prodotti oggetto del suo ordine, ritenendo i medesimi Prodotti idonei all’utilizzo atteso ed alle finalità dallo stesso perseguite.
2.2. Seneco non presta alcuna garanzia in relazione all’idoneità dei Prodotti alle specifiche forme di utilizzo attese dal Cliente, nonché alle finalità perseguite da quest’ultimo, restando tale verifica, controllo e valutazione di esclusiva competenza e responsabilità del Cliente stesso.
3. ORDINE E CONFERMA D’ORDINE
3.1. Gli ordini sono vincolanti e irrevocabili per il Cliente per la durata di 30 (trenta) giorni di calendario e lo diventano per Seneco una volta che siano stati espressamente accettati con la relativa conferma d’ordine, da inviarsi entro 7 (sette) giorni di calendario dal ricevimento dell’ordine, la quale annulla e sostituisce ogni precedente intesa tra Seneco e il Cliente, ferme restando le presenti CGC.
3.2. Il Cliente può richiedere modifiche agli ordini entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento della conferma d’ordine. Seneco si riserva la facoltà di accettare o meno tali modifiche, a sua discrezione, per iscritto, entro e non oltre i successivi 3 (tre) giorni lavorativi, restando inteso che in mancanza di tale accettazione la modifica deve intendersi rifiutata. Laddove il Cliente richieda di annullare un ordine già confermato da Seneco, quest’ultima si riserva la facoltà di accettare o meno tale richiesta, restando inteso che, ove richiesto oltre 7 (sette) giorni di calendario dalla conferma d’ordine, l’annullamento darà diritto a Seneco di applicare una penale pari al 30% del valore di tale ordine, che il Cliente riconosce sin d’ora essere equa.
4. PREZZI
4.1. I prezzi dei Prodotti sono (i) espressi in Euro ed (ii) esposti nei listini in vigore. I prezzi si intendono al netto di IVA e di altre tasse e/o accise e, salvo diverso accordo, non includono costi di consegna, imballaggio, oneri doganali, spese di installazione e collaudo, o qualsiasi altro costo non espressamente indicato.
4.2. Eventuali preventivi formulati da Seneco su richiesta del Cliente, salvo diverso accordo, saranno validi per un periodo di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di trasmissione al Cliente.
4.3. Seneco si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento e senza alcun preavviso i prezzi indicati nei listini, fermo restando che tali modifiche non si applicheranno alle conferme d’ordine trasmesse da Seneco prima dell’entrata in vigore dei nuovi listini. In caso di modifiche ai sensi del paragrafo 3.2, Seneco si riserva la facoltà di applicare il listino prezzi in vigore alla data delle suddette modifiche.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
5.1. II termine di consegna dei Prodotti è quello indicato nella relativa conferma d’ordine, che indicherà anche i costi di spedizione. In caso di mancata o parziale consegna dei Prodotti entro tale data, per fattoimputabile alla Società, salvo diverso accordo scritto, il Cliente avrà diritto a ricevere i Prodotti ordinati entro il termine di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di consegna indicata nella conferma d’ordine, restando esclusa ogni ulteriore pretesa, anche di natura risarcitoria, nei confronti della Società.
5.2. Salvo diverso accordo, il termine di consegna non potrà mai intendersi come essenziale ai sensi dell’art. 1457 cod. civ.
5.3. La Società non potrà, in alcun caso, essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna dei Prodotti imputabili a terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ritardi da parte dei costruttori e/o fornitori dei Prodotti.
5.4. La spedizione dei Prodotti, salvo diverso accordo scritto, viene effettuata a cura di Seneco attraverso spedizionieri di sua fiducia, con addebito dei costi di spedizione in fattura. Laddove i Prodotti siano spediti a cura di Seneco le spedizioni saranno assicurate contro il furto e/o eventuali danni da trasporto.
5.5. In assenza di espressa richiesta e/o istruzioni del Cliente su speciali modalità di spedizione, i Prodotti verranno spediti nel modo ritenuto più idoneo da Seneco e a discrezione di quest’ultimo.
5.6. Salvo diverso accordo scritto, la consegna si intende sempre al piano stradale del Cliente.
5.7. La consegna a piani sopraelevati dovrà essere previamente richiesta per iscritto al momento dell’ordine e il relativo costo, quantificato da Seneco nella conferma d’ordine, sarà ad esclusivo carico del Cliente. Resta inteso che laddove i Prodotti non possano essere consegnati, in tutto o in parte, per indisponibilità del Cliente a riceverli nella data concordata, o per qualsiasi altro motivo imputabile al Cliente, quest’ultimo dovrà farsi carico anche dei costi delle ulteriori spedizioni e/o di magazzino. Lo stesso varrà nel caso in cui il Cliente abbia richiesto a Seneco lo smaltimento di macchinari usati ed il corriere incaricato dalla Società non abbia potuto ritirarli nella data individuata per la consegna dei Prodotti.
5.8. Nel caso in cui il ritiro dei Prodotti venga effettuato a cura del Cliente, direttamente o tramite uno spedizioniere di sua fiducia, il Cliente è tenuto a ritirare (o far ritirare) i Prodotti presso il magazzino di Seneco sito in Milano, via Francesco Paolo Michetti n. 4, alla data di messa a disposizione dei Prodotti che sarà comunicata da Seneco con un preavviso di almeno 3 (tre) giorni lavorativi. In caso di ritardo nel ritiro, superiore a 15 (quindici) giorni di calendario la Società addebiterà al Cliente i costi di giacenza dei Prodotti presso il proprio magazzino.
5.9. Ai sensi dell’art. 1510, comma 2, cod. civ., la Società si libera dall’obbligo di consegna rimettendo i Prodotti al vettore o allo spedizioniere ovvero mettendola a disposizione del Cliente presso il proprio magazzino.
5.10. Seneco si riserva, in ogni caso, il diritto di spedire i Prodotti, a spese del Cliente, all’indirizzo noto di quest’ultimo laddove: a) siano trascorsi 15 (quindici) giorni di calendario dalla data della comunicazione di messa a disposizione dei Prodotti senza che il Cliente medesimo abbia provveduto a ritirarli; ovvero
b) il Cliente non abbia fornito, quando richiesto, le necessarie istruzioni di consegna.
6. IMBALLAGGIO
6.1. Laddove i Prodotti non siano spediti con l’imballo originale del costruttore, Seneco provvederà all’imballaggio secondo esperienza ed usi, utilizzando l’imballo ritenuto a sua discrezione più adatto. In caso di utilizzo dell’imballo originario, la Società non si assume alcuna responsabilità per danni ai Prodotti.
6.2. È onere del Cliente richiedere espressamente l’esclusione dell’imballaggio o l’impiego di imballaggi particolari, i cui costi saranno indicati da Seneco nella conferma d’ordine.
7. CONDIZIONI DI PAGAMENTO – SOSPENSIONE – RISOLUZIONE
7.1. Il Cliente dovrà pagare le fatture in conformità ai termini previsti nella conferma d’ordine.
7.2. Il pagamento non può essere sospeso per nessun motivo. Ogni eventuale pretesa del Cliente deve essere fatta valere in separato giudizio e non potrà essere opposta in compensazione. In caso di ritardato pagamento, si applicheranno gli interessi moratori nella misura stabilita e secondo i termini previsti dal D. Lgs. n. 231/2002.
7.3. In deroga all’art. 1510 cod. civ., la proprietà dei Prodotti si trasferisce al Cliente solo al saldo dell’intero prezzo pattuito. Fino a quel momento il Cliente non potrà modificare e/o utilizzare i Prodotti, né costituirvi vincoli di alcun tipo o rivenderli a terzi.
7.4. In caso di inadempimento, anche parziale, del Cliente alle proprie obbligazioni di pagamento, Seneco avrà facoltà di richiedere il pagamento anticipato delle ulteriori fatture ancora non scadute, anche relative ad altri ordini, e di sospendere, ovvero, a propria esclusiva discrezione, risolvere con effetto immediato, ai sensi dell’art. 1456 c.c., mediante semplice comunicazione scritta inviata al Cliente, ogni altro ordine in essere, senza pregiudizio per il risarcimento del danno subito.
8. RECLAMI
8.1. Il Cliente è tenuto ad ispezionare tempestivamente i Prodotti alla consegna e ogni reclamo relativo a danni e/o non conformità dei Prodotti deve essere comunicato per iscritto alla Società, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni di calendario decorrenti dalla consegna.
8.2. Qualora il reclamo risulti tempestivo e la Società riconosca i danni e/o non conformità denunciati, Seneco si impegna, a seconda dei casi, a riparare e/o sostituire i Prodotti entro un termine che sarà ragionevolmente concordato con il Cliente, presso il medesimo indirizzo di consegna e con contestuale ritiro di quelli da sostituire. Laddove Seneco non sia in grado di riparare o sostituire i Prodotti ai sensi del paragrafo che precede, il Cliente avrà diritto di recedere dal contratto e di chiedere la restituzione di quanto pagato, nei limiti di cui al successivo paragrafo 11.3.
8.3. In caso di imballaggi danneggiati, il Cliente sarà tenuto ad ispezionare immediatamente i Prodotti e, in caso riscontri danni, Prodotti mancanti o difformità rispetto a quanto indicato nella conferma d’ordine, dovrà sottoscrivere e consegnare al trasportatore apposito verbale nel quale dare atto di tali danni o difformità, inviandone contestualmente una copia a Seneco; resta inteso che, in mancanza, la spedizione dovrà intendersi accettata dal Cliente e quest’ultimo non potrà più proporre reclami in merito ai sensi dei paragrafi 8.1 e 8.2 che precedono.
8.4. II Cliente si intende decaduto dal diritto di sostituzione o riparazione dei Prodotti oggetto di reclamo ove faccia uso degli stessi.
8.5. La presentazione di un reclamo non dà diritto al Cliente di sospendere il pagamento della relativa fattura.
9. RESI
9.1. I Prodotti non sono venduti come “beni di consumo” e, pertanto, non si applica la normativa a tutela del consumatore.
9.2. Laddove il Cliente, dopo aver ricevuto i Prodotti, chiedesse di restituirli o di sostituirli con altri Prodotti, Seneco avrà facoltà di accettare o meno tale richiesta di reso, a propria esclusiva discrezione, a condizione che: (i) la richiesta sia comunicata entro 8 (otto) giorni di calendario dalla consegna e (ii) che i Prodotti vengano riconsegnati, a cura e spese del Cliente, nel proprio imballaggio e nelle condizioni originali, unitamente alla documentazione di acquisto. In caso di restituzione, Seneco avrà diritto di trattenere un importo pari al 10% del relativo prezzo a titolo di penale, che il Cliente riconosce sin d’ora essere equa. Ogni reso che non rispetti le condizioni di cui sopra non sarà accettato da Seneco. In caso di richiesta di sostituzione, Seneco avrà comunque diritto a trattenere la penale, il cui importo sarà aggiunto al prezzo dei Prodotti richiesti dal Cliente in sostituzione di quelli resi.
10. GARANZIA SUI PRODOTTI
10.1. Seneco, in qualità di rivenditore, garantisce che i Prodotti siano privi di difetti di fabbricazione, realizzazione e difetti nei materiali, nella misura e per il periodo indicato dal costruttore dei Prodotti stessi, restando in ogni caso esclusi, a titolo esemplificativo, i difetti derivanti da normale usura, uso improprio o errato e da inadeguata installazione, fatti salvi i casi in cui l’installazione sia stata effettuata da Seneco.
10.2. Tale garanzia è applicabile a condizione che i vizi siano denunciati entro 8 (otto) giorni di calendario, decorrenti dalla consegna per i vizi apparenti o dalla scoperta per i vizi occulti, e che i Prodotti siano impiegati ed utilizzati correttamente, secondo le istruzioni del costruttore. La garanzia copre unicamente la sostituzione o riparazione dei Prodotti riconosciuti difettosi, e, per i primi 90 (novanta) giorni dalla consegna degli stessi, Seneco si farà carico di eventuali costi per l’uscita dei propri tecnici ai fini del relativo intervento.
10.3. Salvo diverso accordo scritto, nel caso in cui i Prodotti debbano essere riparati presso la sede di Seneco, le eventuali spese di spedizione saranno a carico del Cliente, mentre i costi per la restituzione dei Prodotti riparati saranno a carico di Seneco.
10.4. Sono sempre esclusi della garanzia: (i) tutte le parti che per natura o per destinazione sono soggette a deterioramento o usura, inclusi, a titolo esemplificativo, parti in vetro, lampade, materiali soggetti ad usura, (ii) danni dovuti a cause accidentali, guasti dovuti a improvvisi mutamenti di tensione di rete cui i Prodotti siano collegati, o guasti causati da scariche induttive/elettrostatiche, scariche provocate da fulmini o altri fenomeni esterni, (iii) malfunzionamenti dovuti ad un uso non conforme alle indicazioni riportate sulle etichette, sulle schede tecniche e sulla eventuale ulteriore documentazione tecnica relativa ai Prodotti o ai relativi accessori, mancata pulizia e/o manutenzione ordinaria prevista dai manuali d’uso, a esclusiva cura del Cliente, (iv) manomissione, modifiche e/o interventi tecnici effettuati da persone non autorizzate da Seneco.
10.5. Ogni garanzia sui Prodotti cessa, altresì, di diritto quando il Cliente non abbia ottemperato ai propri obblighi di pagamento.
11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
11.1. Seneco è esonerata da ogni responsabilità e obbligazione per danni derivanti al Cliente e/o a terzi dall’uso dei Prodotti nel caso in cui il soggetto danneggiato non fornisca la prova dell’esistenza dei danni subiti e della connessione causale tra il difetto del Prodotto ed il danno, fermo restando quanto previsto dal successivo paragrafo 11.3.
11.2. Seneco non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile: (i) per perdite o danni indiretti o consequenziali (inclusi, a titolo esemplificativo, perdite di terzi, mancato guadagno e danni punitivi); (ii) per tutte le conseguenze dannose o comunque pregiudizievoli, anche nei confronti di terzi, che possono derivare dall’uso improprio del Prodotto da parte del Cliente o di terzi, dalla inidoneità del Prodotto all’utilizzo al quale il medesimo viene destinato dal Cliente e, in generale, da forme di utilizzo difformi da quelle riportate dal relativo manuale di uso e/o di manutenzione, per operazioni improprie e/o non previste nel manuale d’uso, e/o in tutti gli altri casi in cui la garanzia è esclusa, inclusi, eventi di forza maggiore, come di seguito disciplinati.
11.3. L’ammontare dell’importo che Seneco potrà eventualmente essere tenuta a corrispondere nei confronti del Cliente non potrà in alcun caso eccedere l’importo netto fatturato, come riportato all’interno della conferma d’ordine e pagato dal Cliente, relativo al Prodotto oggetto della contestazione.
12. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
12.1. Ai sensi di quanto previsto dal Regolamento Privacy UE n. 2016/679 (“GDPR”) e dal D.Lgs. 101/2018 e successive modifiche, la Società, in qualità di titolare del trattamento, informa il Cliente che i dati personali forniti sono oggetto di trattamento con strumenti informatici o cartacei per obblighi di legge, per finalità di analisi del mercato e statistiche e per consentire una più efficace gestione dei rapporti commerciali, e si impegna ad effettuare tali trattamenti in modo lecito e corretto ai sensi dell’articolo 5 del GDPR. Il trattamento dei dati per le finalità di cui sopra è effettuato in conformità all’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.
12.2. I dati personali potranno essere forniti ai responsabili del trattamento e agli incaricati del trattamento all’uopo nominati e, in particolare agli incaricati dell’area commerciale, area assistenza ed area marketing, area amministrativa e direzione. I dati personali saranno conservati per 10 (dieci) anni dalla cessazione del contratto, salvo diversa disposizione di legge.
12.3. Ciascuna parte può, in qualsiasi momento, esercitare i propri diritti in materia di privacy dei dati ai sensi dell’articolo 15 e seguenti del GDPR.
12.4. Inoltre, previo consenso da parte del Cliente, gli indirizzi (anche di posta elettronica) di quest’ultimo potranno essere utilizzati da Seneco per l’invio di materiale informativo, pubblicitario e promozionale su future iniziative commerciali e per annunci di nuovi prodotti, servizi e offerte. Detto consenso è facoltativo e il Cliente potrà revocarlo in qualsiasi momento mediante comunicazione da trasmettere a info@seneco.it.
13. FORZA MAGGIORE
13.1. Seneco non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile in caso di inadempimento a qualsiasi obbligazione prevista nelle presenti CGC in caso di eventi di forza maggiore o altri eventi imprevedibili non imputabili a Seneco, ivi inclusi, in via esemplificativa e non esaustiva, incendi, allagamenti, embarghi, scioperi, serrate, disposizioni della pubblica amministrazione, successivi blocchi delle possibilità di esportazione o importazione che, anche in considerazione della loro durata e della loro portata, impediscano a Seneco di adempiere a tali obbligazioni.
13.2. Fermo quanto stabilito al paragrafo 13.1 che precede, nel caso in cui l’evento di forza maggiore o altri eventi imprevedibili non imputabili a Seneco abbiano una durata superiore a 90 (novanta) giorni consecutivi, Seneco e/o il Cliente avranno facoltà di recedere dal contratto, mediante comunicazione scritta da inviare all’altra parte.
14. CONTROLLO DELLE ESPORTAZIONI
14.1. Il Cliente si impegna a non vendere, esportare o re-esportare, direttamente o indirettamente, (i) a favore di qualsiasi controparte che ricada nell’ambito di applicazione del Regolamento del Consiglio Europeo n. 833/2014, così come modificato dal Regolamento del Consiglio Europeo 2878/2023; (ii) a favore di qualunque controparte nei confronti della quale l’esportazione sia proibita ai sensi della legge italiana e internazionale; e (iii) a favore di qualunque Stato sanzionato o soggetto ad embargo.
14.2. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che – successivamente all’entrata in vigore del Regolamento del Consiglio Europeo n. 2878/2023 – le previsioni del presente articolo 14 costituiscono norme imperative ed inderogabili dalle parti.
14.3. Qualunque violazione del presente articolo 14 costituirà inadempimento grave del contratto concluso dal Cliente con Seneco e quest’ultima avrà diritto di risolverlo, mediante semplice trasmissione di una comunicazione scritta.
15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
15.1. L’interpretazione e l’esecuzione delle presenti CGC sono rette dal diritto della Repubblica italiana. Per ogni questione non espressamente regolata nelle presenti CGC, le parti fanno rinvio alla disciplina generale del Codice Civile.
15.2. Per qualsiasi controversia, comunque dipendente dall’applicazione delle presenti CGC e dalla rivendita dei Prodotti, anche effettuata nei confronti di cittadini e/o Stati esteri, le parti riconoscono e convengono unicamente la competenza esclusiva del Foro di Milano.
1. VALIDITÀ
1.1. Le presenti condizioni generali di contratto (“CGC”) formano parte integrante di ogni contratto concluso tra Seneco S.r.l., con sede legale in via Prestinari 2/4, Milano, partita iva e numero di iscrizione al registro delle imprese di Milano Monza Brianza e Lodi 07057740156 (“Seneco” o la “Società”) ed il soggetto acquirente (il “Cliente”), avente ad oggetto i beni rivenduti da Seneco (i “Prodotti”).
1.2. Il Cliente dichiara di conoscere ed accettare le presenti CGC, di cui allegherà una copia debitamente sottoscritta in occasione della trasmissione di ciascun ordine, le quali sono, altresì, consultabili sul sito della Società www.seneco.it.
2. OGGETTO DELL’ORDINE
2.1. Il Cliente dichiara di conoscere, all’atto dell’acquisto, le caratteristiche, le modalità di utilizzo e le finalità d’uso dei Prodotti oggetto del suo ordine, ritenendo i medesimi Prodotti idonei all’utilizzo atteso ed alle finalità dallo stesso perseguite.
2.2. Seneco non presta alcuna garanzia in relazione all’idoneità dei Prodotti alle specifiche forme di utilizzo attese dal Cliente, nonché alle finalità perseguite da quest’ultimo, restando tale verifica, controllo e valutazione di esclusiva competenza e responsabilità del Cliente stesso.
3. ORDINE E CONFERMA D’ORDINE
3.1. Gli ordini sono vincolanti e irrevocabili per il Cliente per la durata di 30 (trenta) giorni di calendario e lo diventano per Seneco una volta che siano stati espressamente accettati con la relativa conferma d’ordine, da inviarsi entro 7 (sette) giorni di calendario dal ricevimento dell’ordine, la quale annulla e sostituisce ogni precedente intesa tra Seneco e il Cliente, ferme restando le presenti CGC.
3.2. Il Cliente può richiedere modifiche agli ordini entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento della conferma d’ordine. Seneco si riserva la facoltà di accettare o meno tali modifiche, a sua discrezione, per iscritto, entro e non oltre i successivi 3 (tre) giorni lavorativi, restando inteso che in mancanza di tale accettazione la modifica deve intendersi rifiutata. Laddove il Cliente richieda di annullare un ordine già confermato da Seneco, quest’ultima si riserva la facoltà di accettare o meno tale richiesta, restando inteso che, ove richiesto oltre 7 (sette) giorni di calendario dalla conferma d’ordine, l’annullamento darà diritto a Seneco di applicare una penale pari al 30% del valore di tale ordine, che il Cliente riconosce sin d’ora essere equa.
4. PREZZI
4.1. I prezzi dei Prodotti sono (i) espressi in Euro ed (ii) esposti nei listini in vigore. I prezzi si intendono al netto di IVA e di altre tasse e/o accise e, salvo diverso accordo, non includono costi di consegna, imballaggio, oneri doganali, spese di installazione e collaudo, o qualsiasi altro costo non espressamente indicato.
4.2. Eventuali preventivi formulati da Seneco su richiesta del Cliente, salvo diverso accordo, saranno validi per un periodo di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di trasmissione al Cliente.
4.3. Seneco si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento e senza alcun preavviso i prezzi indicati nei listini, fermo restando che tali modifiche non si applicheranno alle conferme d’ordine trasmesse da Seneco prima dell’entrata in vigore dei nuovi listini. In caso di modifiche ai sensi del paragrafo 3.2, Seneco si riserva la facoltà di applicare il listino prezzi in vigore alla data delle suddette modifiche.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
5.1. II termine di consegna dei Prodotti è quello indicato nella relativa conferma d’ordine, che indicherà anche i costi di spedizione. In caso di mancata o parziale consegna dei Prodotti entro tale data, per fattoimputabile alla Società, salvo diverso accordo scritto, il Cliente avrà diritto a ricevere i Prodotti ordinati entro il termine di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di consegna indicata nella conferma d’ordine, restando esclusa ogni ulteriore pretesa, anche di natura risarcitoria, nei confronti della Società.
5.2. Salvo diverso accordo, il termine di consegna non potrà mai intendersi come essenziale ai sensi dell’art. 1457 cod. civ.
5.3. La Società non potrà, in alcun caso, essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna dei Prodotti imputabili a terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ritardi da parte dei costruttori e/o fornitori dei Prodotti.
5.4. La spedizione dei Prodotti, salvo diverso accordo scritto, viene effettuata a cura di Seneco attraverso spedizionieri di sua fiducia, con addebito dei costi di spedizione in fattura. Laddove i Prodotti siano spediti a cura di Seneco le spedizioni saranno assicurate contro il furto e/o eventuali danni da trasporto.
5.5. In assenza di espressa richiesta e/o istruzioni del Cliente su speciali modalità di spedizione, i Prodotti verranno spediti nel modo ritenuto più idoneo da Seneco e a discrezione di quest’ultimo.
5.6. Salvo diverso accordo scritto, la consegna si intende sempre al piano stradale del Cliente.
5.7. La consegna a piani sopraelevati dovrà essere previamente richiesta per iscritto al momento dell’ordine e il relativo costo, quantificato da Seneco nella conferma d’ordine, sarà ad esclusivo carico del Cliente. Resta inteso che laddove i Prodotti non possano essere consegnati, in tutto o in parte, per indisponibilità del Cliente a riceverli nella data concordata, o per qualsiasi altro motivo imputabile al Cliente, quest’ultimo dovrà farsi carico anche dei costi delle ulteriori spedizioni e/o di magazzino. Lo stesso varrà nel caso in cui il Cliente abbia richiesto a Seneco lo smaltimento di macchinari usati ed il corriere incaricato dalla Società non abbia potuto ritirarli nella data individuata per la consegna dei Prodotti.
5.8. Nel caso in cui il ritiro dei Prodotti venga effettuato a cura del Cliente, direttamente o tramite uno spedizioniere di sua fiducia, il Cliente è tenuto a ritirare (o far ritirare) i Prodotti presso il magazzino di Seneco sito in Milano, via Francesco Paolo Michetti n. 4, alla data di messa a disposizione dei Prodotti che sarà comunicata da Seneco con un preavviso di almeno 3 (tre) giorni lavorativi. In caso di ritardo nel ritiro, superiore a 15 (quindici) giorni di calendario la Società addebiterà al Cliente i costi di giacenza dei Prodotti presso il proprio magazzino.
5.9. Ai sensi dell’art. 1510, comma 2, cod. civ., la Società si libera dall’obbligo di consegna rimettendo i Prodotti al vettore o allo spedizioniere ovvero mettendola a disposizione del Cliente presso il proprio magazzino.
5.10. Seneco si riserva, in ogni caso, il diritto di spedire i Prodotti, a spese del Cliente, all’indirizzo noto di quest’ultimo laddove: a) siano trascorsi 15 (quindici) giorni di calendario dalla data della comunicazione di messa a disposizione dei Prodotti senza che il Cliente medesimo abbia provveduto a ritirarli; ovvero
b) il Cliente non abbia fornito, quando richiesto, le necessarie istruzioni di consegna.
6. IMBALLAGGIO
6.1. Laddove i Prodotti non siano spediti con l’imballo originale del costruttore, Seneco provvederà all’imballaggio secondo esperienza ed usi, utilizzando l’imballo ritenuto a sua discrezione più adatto. In caso di utilizzo dell’imballo originario, la Società non si assume alcuna responsabilità per danni ai Prodotti.
6.2. È onere del Cliente richiedere espressamente l’esclusione dell’imballaggio o l’impiego di imballaggi particolari, i cui costi saranno indicati da Seneco nella conferma d’ordine.
7. CONDIZIONI DI PAGAMENTO – SOSPENSIONE – RISOLUZIONE
7.1. Il Cliente dovrà pagare le fatture in conformità ai termini previsti nella conferma d’ordine.
7.2. Il pagamento non può essere sospeso per nessun motivo. Ogni eventuale pretesa del Cliente deve essere fatta valere in separato giudizio e non potrà essere opposta in compensazione. In caso di ritardato pagamento, si applicheranno gli interessi moratori nella misura stabilita e secondo i termini previsti dal D. Lgs. n. 231/2002.
7.3. In deroga all’art. 1510 cod. civ., la proprietà dei Prodotti si trasferisce al Cliente solo al saldo dell’intero prezzo pattuito. Fino a quel momento il Cliente non potrà modificare e/o utilizzare i Prodotti, né costituirvi vincoli di alcun tipo o rivenderli a terzi.
7.4. In caso di inadempimento, anche parziale, del Cliente alle proprie obbligazioni di pagamento, Seneco avrà facoltà di richiedere il pagamento anticipato delle ulteriori fatture ancora non scadute, anche relative ad altri ordini, e di sospendere, ovvero, a propria esclusiva discrezione, risolvere con effetto immediato, ai sensi dell’art. 1456 c.c., mediante semplice comunicazione scritta inviata al Cliente, ogni altro ordine in essere, senza pregiudizio per il risarcimento del danno subito.
8. RECLAMI
8.1. Il Cliente è tenuto ad ispezionare tempestivamente i Prodotti alla consegna e ogni reclamo relativo a danni e/o non conformità dei Prodotti deve essere comunicato per iscritto alla Società, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni di calendario decorrenti dalla consegna.
8.2. Qualora il reclamo risulti tempestivo e la Società riconosca i danni e/o non conformità denunciati, Seneco si impegna, a seconda dei casi, a riparare e/o sostituire i Prodotti entro un termine che sarà ragionevolmente concordato con il Cliente, presso il medesimo indirizzo di consegna e con contestuale ritiro di quelli da sostituire. Laddove Seneco non sia in grado di riparare o sostituire i Prodotti ai sensi del paragrafo che precede, il Cliente avrà diritto di recedere dal contratto e di chiedere la restituzione di quanto pagato, nei limiti di cui al successivo paragrafo 11.3.
8.3. In caso di imballaggi danneggiati, il Cliente sarà tenuto ad ispezionare immediatamente i Prodotti e, in caso riscontri danni, Prodotti mancanti o difformità rispetto a quanto indicato nella conferma d’ordine, dovrà sottoscrivere e consegnare al trasportatore apposito verbale nel quale dare atto di tali danni o difformità, inviandone contestualmente una copia a Seneco; resta inteso che, in mancanza, la spedizione dovrà intendersi accettata dal Cliente e quest’ultimo non potrà più proporre reclami in merito ai sensi dei paragrafi 8.1 e 8.2 che precedono.
8.4. II Cliente si intende decaduto dal diritto di sostituzione o riparazione dei Prodotti oggetto di reclamo ove faccia uso degli stessi.
8.5. La presentazione di un reclamo non dà diritto al Cliente di sospendere il pagamento della relativa fattura.
9. RESI
9.1. I Prodotti non sono venduti come “beni di consumo” e, pertanto, non si applica la normativa a tutela del consumatore.
9.2. Laddove il Cliente, dopo aver ricevuto i Prodotti, chiedesse di restituirli o di sostituirli con altri Prodotti, Seneco avrà facoltà di accettare o meno tale richiesta di reso, a propria esclusiva discrezione, a condizione che: (i) la richiesta sia comunicata entro 8 (otto) giorni di calendario dalla consegna e (ii) che i Prodotti vengano riconsegnati, a cura e spese del Cliente, nel proprio imballaggio e nelle condizioni originali, unitamente alla documentazione di acquisto. In caso di restituzione, Seneco avrà diritto di trattenere un importo pari al 10% del relativo prezzo a titolo di penale, che il Cliente riconosce sin d’ora essere equa. Ogni reso che non rispetti le condizioni di cui sopra non sarà accettato da Seneco. In caso di richiesta di sostituzione, Seneco avrà comunque diritto a trattenere la penale, il cui importo sarà aggiunto al prezzo dei Prodotti richiesti dal Cliente in sostituzione di quelli resi.
10. GARANZIA SUI PRODOTTI
10.1. Seneco, in qualità di rivenditore, garantisce che i Prodotti siano privi di difetti di fabbricazione, realizzazione e difetti nei materiali, nella misura e per il periodo indicato dal costruttore dei Prodotti stessi, restando in ogni caso esclusi, a titolo esemplificativo, i difetti derivanti da normale usura, uso improprio o errato e da inadeguata installazione, fatti salvi i casi in cui l’installazione sia stata effettuata da Seneco.
10.2. Tale garanzia è applicabile a condizione che i vizi siano denunciati entro 8 (otto) giorni di calendario, decorrenti dalla consegna per i vizi apparenti o dalla scoperta per i vizi occulti, e che i Prodotti siano impiegati ed utilizzati correttamente, secondo le istruzioni del costruttore. La garanzia copre unicamente la sostituzione o riparazione dei Prodotti riconosciuti difettosi, e, per i primi 90 (novanta) giorni dalla consegna degli stessi, Seneco si farà carico di eventuali costi per l’uscita dei propri tecnici ai fini del relativo intervento.
10.3. Salvo diverso accordo scritto, nel caso in cui i Prodotti debbano essere riparati presso la sede di Seneco, le eventuali spese di spedizione saranno a carico del Cliente, mentre i costi per la restituzione dei Prodotti riparati saranno a carico di Seneco.
10.4. Sono sempre esclusi della garanzia: (i) tutte le parti che per natura o per destinazione sono soggette a deterioramento o usura, inclusi, a titolo esemplificativo, parti in vetro, lampade, materiali soggetti ad usura, (ii) danni dovuti a cause accidentali, guasti dovuti a improvvisi mutamenti di tensione di rete cui i Prodotti siano collegati, o guasti causati da scariche induttive/elettrostatiche, scariche provocate da fulmini o altri fenomeni esterni, (iii) malfunzionamenti dovuti ad un uso non conforme alle indicazioni riportate sulle etichette, sulle schede tecniche e sulla eventuale ulteriore documentazione tecnica relativa ai Prodotti o ai relativi accessori, mancata pulizia e/o manutenzione ordinaria prevista dai manuali d’uso, a esclusiva cura del Cliente, (iv) manomissione, modifiche e/o interventi tecnici effettuati da persone non autorizzate da Seneco.
10.5. Ogni garanzia sui Prodotti cessa, altresì, di diritto quando il Cliente non abbia ottemperato ai propri obblighi di pagamento.
11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
11.1. Seneco è esonerata da ogni responsabilità e obbligazione per danni derivanti al Cliente e/o a terzi dall’uso dei Prodotti nel caso in cui il soggetto danneggiato non fornisca la prova dell’esistenza dei danni subiti e della connessione causale tra il difetto del Prodotto ed il danno, fermo restando quanto previsto dal successivo paragrafo 11.3.
11.2. Seneco non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile: (i) per perdite o danni indiretti o consequenziali (inclusi, a titolo esemplificativo, perdite di terzi, mancato guadagno e danni punitivi); (ii) per tutte le conseguenze dannose o comunque pregiudizievoli, anche nei confronti di terzi, che possono derivare dall’uso improprio del Prodotto da parte del Cliente o di terzi, dalla inidoneità del Prodotto all’utilizzo al quale il medesimo viene destinato dal Cliente e, in generale, da forme di utilizzo difformi da quelle riportate dal relativo manuale di uso e/o di manutenzione, per operazioni improprie e/o non previste nel manuale d’uso, e/o in tutti gli altri casi in cui la garanzia è esclusa, inclusi, eventi di forza maggiore, come di seguito disciplinati.
11.3. L’ammontare dell’importo che Seneco potrà eventualmente essere tenuta a corrispondere nei confronti del Cliente non potrà in alcun caso eccedere l’importo netto fatturato, come riportato all’interno della conferma d’ordine e pagato dal Cliente, relativo al Prodotto oggetto della contestazione.
12. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
12.1. Ai sensi di quanto previsto dal Regolamento Privacy UE n. 2016/679 (“GDPR”) e dal D.Lgs. 101/2018 e successive modifiche, la Società, in qualità di titolare del trattamento, informa il Cliente che i dati personali forniti sono oggetto di trattamento con strumenti informatici o cartacei per obblighi di legge, per finalità di analisi del mercato e statistiche e per consentire una più efficace gestione dei rapporti commerciali, e si impegna ad effettuare tali trattamenti in modo lecito e corretto ai sensi dell’articolo 5 del GDPR. Il trattamento dei dati per le finalità di cui sopra è effettuato in conformità all’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.
12.2. I dati personali potranno essere forniti ai responsabili del trattamento e agli incaricati del trattamento all’uopo nominati e, in particolare agli incaricati dell’area commerciale, area assistenza ed area marketing, area amministrativa e direzione. I dati personali saranno conservati per 10 (dieci) anni dalla cessazione del contratto, salvo diversa disposizione di legge.
12.3. Ciascuna parte può, in qualsiasi momento, esercitare i propri diritti in materia di privacy dei dati ai sensi dell’articolo 15 e seguenti del GDPR.
12.4. Inoltre, previo consenso da parte del Cliente, gli indirizzi (anche di posta elettronica) di quest’ultimo potranno essere utilizzati da Seneco per l’invio di materiale informativo, pubblicitario e promozionale su future iniziative commerciali e per annunci di nuovi prodotti, servizi e offerte. Detto consenso è facoltativo e il Cliente potrà revocarlo in qualsiasi momento mediante comunicazione da trasmettere a info@seneco.it.
13. FORZA MAGGIORE
13.1. Seneco non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile in caso di inadempimento a qualsiasi obbligazione prevista nelle presenti CGC in caso di eventi di forza maggiore o altri eventi imprevedibili non imputabili a Seneco, ivi inclusi, in via esemplificativa e non esaustiva, incendi, allagamenti, embarghi, scioperi, serrate, disposizioni della pubblica amministrazione, successivi blocchi delle possibilità di esportazione o importazione che, anche in considerazione della loro durata e della loro portata, impediscano a Seneco di adempiere a tali obbligazioni.
13.2. Fermo quanto stabilito al paragrafo 13.1 che precede, nel caso in cui l’evento di forza maggiore o altri eventi imprevedibili non imputabili a Seneco abbiano una durata superiore a 90 (novanta) giorni consecutivi, Seneco e/o il Cliente avranno facoltà di recedere dal contratto, mediante comunicazione scritta da inviare all’altra parte.
14. CONTROLLO DELLE ESPORTAZIONI
14.1. Il Cliente si impegna a non vendere, esportare o re-esportare, direttamente o indirettamente, (i) a favore di qualsiasi controparte che ricada nell’ambito di applicazione del Regolamento del Consiglio Europeo n. 833/2014, così come modificato dal Regolamento del Consiglio Europeo 2878/2023; (ii) a favore di qualunque controparte nei confronti della quale l’esportazione sia proibita ai sensi della legge italiana e internazionale; e (iii) a favore di qualunque Stato sanzionato o soggetto ad embargo.
14.2. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che – successivamente all’entrata in vigore del Regolamento del Consiglio Europeo n. 2878/2023 – le previsioni del presente articolo 14 costituiscono norme imperative ed inderogabili dalle parti.
14.3. Qualunque violazione del presente articolo 14 costituirà inadempimento grave del contratto concluso dal Cliente con Seneco e quest’ultima avrà diritto di risolverlo, mediante semplice trasmissione di una comunicazione scritta.
15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
15.1. L’interpretazione e l’esecuzione delle presenti CGC sono rette dal diritto della Repubblica italiana. Per ogni questione non espressamente regolata nelle presenti CGC, le parti fanno rinvio alla disciplina generale del Codice Civile.
15.2. Per qualsiasi controversia, comunque dipendente dall’applicazione delle presenti CGC e dalla rivendita dei Prodotti, anche effettuata nei confronti di cittadini e/o Stati esteri, le parti riconoscono e convengono unicamente la competenza esclusiva del Foro di Milano.
